30岁的杨女士家住招远市，她颇具风险意识，平时对保险非常认可。在2017年3月给自己的丈夫李先生投保了富德生命保险，并附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险。

2019年4月中旬，李先生突然出现心悸，突发突止，持续数分钟至1小时不等，经休息可缓解。一开始李先生并未在意，在随着时间的流逝，李先生的病情开始加重，为防止出现生命危险，2019年4月25日家人急忙将其送至医疗条件较好的烟台毓璜顶医院住院治疗，在住院期间，李先生被诊断为心率失常，医生告知如再晚送几天，将会有生命危险。住院期间李先生进行了心脏微创手术，手术后在家人的精心照料下，李先生于2天后出院。

出院后李先生一直在家静养，一天杨女士在家收拾屋子的时候发现之前投保了一份保险，于是杨女士怀着忐忑的心情来到了富德生命人寿招远中支柜面，工作人员热情接待了她，递交完理赔资料后，烟台中支理赔调查人员赶到了招远、烟台等地进行核实，核实完后理赔人员对案件进行了受理，3天后杨女士收到了住院医疗理赔款1.7万余元。

收到理赔款后杨女士感动不已，“虽然伤很痛，但有了这笔理赔款，心里就多了一丝的安慰，接下来就要以积极的态度对面生活！听完客户的感谢，理赔人员很欣慰，希望我们的服务能帮助更多的客户，温暖更多的人。