烟台保险信息网
会员动态
民生人寿烟台中支开展“3·15”保险教育宣传周活动
2020-03-18 17:46:00 作者:
 

为持续推动保险消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间保险服务支持,增强保险消费者的风险防范意识,民生人寿烟台中支积极响应省市监管部门号召,于202039日至315日全面启动以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。通过举办一系列教育宣传活动,拉近用户与公司距离,赢得业务团队和用户的一致好评。

一、线上讲服务、线下做宣传

民生人寿烟台中支组织辖区七家营服机构开展线上教育宣传活动,线下通过职场张贴海报的形式开展消费者权益保护教育宣传工作。精心制作“助力疫情防控”及“防范金融诈骗”的H5及稿件向业务伙伴及用户微信群进行推送,宣传多项应对疫情服务举措,将教育宣传嵌入公司经营全流程,围绕民生用户空中服务、保险产品扩展责任的解读、理赔服务贴士、远离洗钱等方面提升金融消费者认识,使消费者体验高效便捷服务。

二、开展线上巡讲,参与知识问答

围绕以金融消费者为中心,助力疫情防控,公司积极开展“3·15”知识线上巡讲活动,巡讲人通过加入业务团队及用户服务群讲解线上用户服务举措及保险金融知识,开展线上保险知识问答活动,问答活动得到业务团队及用户积极参与。

民生人寿烟台中支将以“3·15”教育宣传周为契机,继续积极贯彻“以金融消费者为中心,助力疫情防控”,增强保险消费者的自我保护意识和风险防范能力,真正将用户服务落到实处,切实保障保险消费者合法权益。