2020年1月2日，被保险人S通过银保通手机银行投保利安人寿某两全保险，趸交保费10万元。风险无处不在，2023年1月15日被保险人因肝癌经抢救无效死亡。

接到报案后，公司工作人员指导客户所需理赔资料，在与家属沟通过程中，得知受益人中有年迈的老人在青岛且行动不便，工作人员主动提出协助客户上门收集理赔资料事宜，在资料收集齐全后于3月8日申请理赔，当日结案并到账14万元理赔款。

被保险人家属被公司的快速理赔和贴心服务感动，在收到理赔款后亲自到中支职场向客服人员送上“服务热情周到，理赔快速高效”锦旗当面表示感谢。

利安人寿专业高效的服务得到客户的高度评价，理赔人员用一个个真实的理赔服务案例诠释了什么是有温度、有担当的理赔服务，一次又一次赢得了客户的信任与赞誉。