为进一步贯彻落实监管部门工作要求,新华人寿烟台中支与监管、同业、上级公司进行有效沟通,结合现有人工分类工作基础,积极探索并逐步开展关于客户风险等级分类工作的核心业务系统改造工作。
在国家金融监督管理总局烟台监管分局的指导下,新华人寿烟台中支深入研究了监管对"重点关注类客户"和"一般关注类客户"的管控措施,并认识到核心业务系统改造的紧迫性和重要性。
烟台中支同时加强了与同业单位的沟通和合作,及时了解和反馈系统改造的重点和难点,并做好系统改造工作基础数据需求和工作操作流程资料的底层数据整理工作。
另外,司内多个部门之间的协作也起到了重要作用。烟台中支定期召开工作研讨会议,共同推进系统改造工作。在与监管和同业单位的沟通后,公司总经理室牵头,调动和组织多个部门的力量,累计召开了十余次专项会议、工作研讨会和工作交流会,积极讨论和研究系统改造的难点。同时,各部门也与上级公司进行了工作汇报和沟通,全力推进客户风险等级分类工作的核心业务系统改造工作。
系统的改造将有助于实现系统自动校验,将有效提高客户风险等级分类工作的效率和准确性,并能更好提升业务品质和对消费者的金融服务能力。烟台中支将继续努力,进一步完善工作机制,推动系统改造工作的顺利进行,并不断提升人身险销售从业人员的管理水平和服务质量。