根据国家金融监督管理总局烟台监管分局要求,为全面贯彻落实《信访工作条例》,进一步加强和规范信访工作,提高信访工作处置能力和水平,新华人寿烟台中支于9月15日组织开展《信访工作条例》学习。
会上,由新华保险烟台中支综合行政部带领全体员工一起学习了《信访工作条例》。下辖机构利用早夕会进行学习,将学习活动融入日常工作中,提高了员工对信访工作重要性的认识。
通过积极学习和贯彻《信访工作条例》,新华保险中支将进一步加强对投诉信访工作的规范和管理,提高服务质量,加强与消费者之间的信任和合作关系,时刻紧绷信访稳定之弦,努力提升解决消费者权益保护问题的质量和效率,切实保障消费者的合法权益。