2023年10月，太平洋人寿烟台中支启动“睡眠保单”清理专项工作，成立专项工作小组，整体统筹规划推动，全面组织和开展落实清理工作。10月16日营运服务部晨会，部门经理进行专项工作部署：对“睡眠保单”进行全面摸底排查，分类建立明细台账，制定清理工作方案、组织协调和推动督促清理工作的落实，有序开展清理工作。

　　“睡眠保单”清理专项工作是指对“睡眠保单”客户进行有效提醒，使消费者知悉保单权益，自主进行领取。“睡眠保单”具体包括赔偿保险金未领取的保单、满期给付保险金未领取的保单、合同效力中止或终止的保单。通过开展“睡眠保单”清理专项工作，进一步规范强化公司合规经营与风险管控，提升综合服务水平，增强主动服务意识，切实维护消费者合法权益，保障、助力公司转型和长航行动顺利实现。

　　此次清理工作，烟台中支根据摸底排查情况，制定了下一步工作方案，电话回访、上门面访，情况特殊者公司将寻求社区网格员、公安机关的帮助，助力清理工作圆满完成。