2023年客服节期间，大家人寿发起了寻找“满期金家人”计划，主动寻找投保了含有满期金领取责任的保险到期后，忘记及时领取满期金，从而导致资金“闲置”的客户。

　　大家人寿烟台中支积极投入其中，分门别类推进计划实施。对照保险合同满期后未领取的客户清单，主动以电话、短信等多种方式提醒并协助客户注意查收并及时办理领取满期金，协助客户解决相关问题。在烟台中支的不懈努力下，“满期金家人”计划有序推进。

　　近日，客户W女士来柜面办理满期金领取，W女士称，她本人已忘记这笔保险资金，在烟台中支的多次电话和短信提醒下才想起来，W女士对我们一丝不苟、认真负责的工作态度表示感谢。目前W女士已成功领取保险资金，大家保险以实际行动给了她一个惊喜、一份保障、一份安心。

　　烟台中支将持续推进“满期金家人”计划，对尚未领取的客户，将积极沟通银行，持续联系客户，以实际行动践行服务立司理念，不忘初心，坚守责任，用服务提升公司竞争力，促进公司持续健康发展，践行“大家保险为大家”服务品牌。