为践行“省心、省时、又省钱”的服务理念,全力保障广大车主的出行安全,同时为广大车主提供便捷、高效的理赔服务体验,平安产险烟台中支在4月30-5月5日开展了主题为“五一踏青去 护航省心游”节日护航行动,以提升广大车主出行体验为目的,采用线上+线下全方位守护,为五一假期出行车主提供暖心护航服务,同时还提供玻璃水添加、事故快处、简易施救、能源补给、理赔指引等服务,确保道路畅通。
线上服务,全程守护
五一护航期间,平安产险烟台中支五大平台联动开展,最大限度利用平安好车主APP、平安好帮手APP、创保网APP等线上平台的优势,多渠道触达用户,为客户提供便捷化的护航服务。为保证五一期间的理赔速度和效率,平安产险烟台中支坚持以客户为中心,假期不打烊,开展全天7×24小时守护,全力服务广大车主假期出行安全。
线下护航,暖心守护
五一护航期间,平安产险烟台中支在莱山高速路口设置护航站点,为五一出行车主提供一系列暖心服务。
同时,平安产险烟台中支将在五一护航期间,联合高速交警建立警保快速响应机制,与高速交警建立“警保联动工作群”,设置“警保联动专员",开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作。高速出险客户报案后,我司将减少不必要的证明,使客户能够快速撤离现场,守护广大车主出行安全,助力高速畅通。
五一护航期间,平安产险烟台中支时刻保障每位出行车主的安全,持续提供“省心、省时、又省钱”的暖心服务,线下护航,平安守护,出行无忧,让每个家庭都拥有平安。