近日，太平洋人寿烟台中支蓬莱支公司的柜面主管梁立波凭借专业的素养与高效的服务收获了一份特别的荣誉——“理赔迅速，服务温暖”的感谢锦旗，它表达了客户的高度认可与衷心。

　　客户于2022年确诊癌症，悲痛之余考虑到治疗需要高昂的费用，想起之前购买过公司的保险产品，便联系保单服务人员询问理赔范围和所需资料。梁立波主管在了解到相关情况后，第一时间对客户给予安慰，随后迅速协助客户收集理赔资料，启动理赔流程。同时，客户后续的每次住院理赔她都及时追踪，加班加点地跟进处理，争取做到理赔款当日支付到账。截至目前，她已高效处理该客户26笔住院理赔申请。这一笔笔及时雨般的“救命钱”让客户倍感温暖，对此深表感谢。

　　烟台中支将继续践行“责任、温度、智慧”的太保服务，持续为客户提供更加优质和高效的理赔服务。