新华保险烟台中支从金融知识普及、服务设施完善、服务流程优化等方面入手，为老年人提供更加安全、便捷、贴心的保险服务，守护老年人的幸福晚年生活。

　　立足物理网点，提升金融服务便利化水平。合理保留适应老年客群的传统渠道服务方式，规范张贴防滑、防撞等温馨提示牌，为老年客群提供无障碍通道、老花镜、血压仪、简易药箱、爱心专座等便民服务设施。

　　立足服务网络，以“温度”拓宽服务维度。针对一些行动不便的高龄老人、残疾人等特殊老年群体的服务需求，结合实际情况特事特办，采取移动上门服务等个性化措施，解决客户痛点，消除服务盲点。

　　立足用心服务，做好老年客户的贴心金融管家。为守护老年群体“钱袋子”，针对老年人基础金融知识匮乏、智能技术运用差、风险防范意识不强等问题，定期组织开展喜闻乐见的金融知识宣传活动，打造针对老年人群体的金融知识线上作品，构建“线上+线下”一体化宣传体系，增强老年人的风险责任意识，为社会和谐稳定保驾护航。