为深入践行金融为民理念，切实维护消费者合法权益，大地保险烟台中支积极响应总、分公司号召，于5月22日在公司“户外劳动者爱心驿站”开展“5.20”客户服务节专题宣传活动。活动以“维护权益”为核心主题，通过公益服务与金融知识普及相结合的形式，为户外劳动者送上暖心关怀，助力提升公众风险防范意识。

　　一、聚焦权益保护，传递金融温度

　　本次客户服务节紧扣“理性投资，稳健赢未来；保护权益，安全护全程”的活动口号，通过多元化形式展现金融机构的责任担当。活动现场，烟台中支设置的“户外劳动者爱心驿站”吸引了众多环卫工人、交警等户外工作者驻足。驿站内配备了饮水机、微波炉、医药箱等便民设施，为劳动者解决“饮水难、休息难”等实际问题，同时设置“金融知识宣传角”，通过发放折页、案例讲解等方式普及消费者权益保护知识，揭露非法金融中介的常见套路，强化公众风险防范能力。

　　二、精准需求对接，服务更贴民心

　　为提升服务精准性，烟台中支在活动中创新推出“消费者适当性测评”环节。参与者可通过填写保险需求分析、风险偏好评估问卷，获得个性化的投保建议。活动现场气氛热烈，不少户外劳动者在完成测评后表示，这种“量身定制”的讲解让他们对保险产品有了更清晰的认识。为鼓励参与，公司还为测评者准备了端午甜粽等暖心礼品，既传递节日祝福，也拉近了企业与群众的距离。

　　三、多方联动，共筑安全消费环境

　　活动当天，公司总经理室、员工代表全程参与，与户外劳动者面对面交流，倾听服务建议。公司总经理夏波同志表示：“维护消费者权益是金融机构的使命。我们希望通过爱心驿站这一公益载体，既提供生活便利，也筑牢金融安全防线，助力营造健康有序的市场环境。”

　　大地保险烟台中支“户外劳动者爱心驿站”于2025年3月6日揭牌，该驿站旨在切实为户外劳动者提供面对面、心贴心的暖心服务，推动中国大地保险提升品牌价值、促进转型发展，进一步履行好中央金融企业的政治责任、经济责任、社会责任。未来，公司将持续优化爱心驿站服务功能，深化金融知识普及长效机制，以实际行动践行“保险为民”的初心，为烟台市民的幸福生活保驾护航。