2024年9月，利安人寿烟台中支客户M某所在单位为其全体员工投保利安某团体意外伤害保险，保额50万，旨在为员工们筑牢抵御意外风险的坚实防线。

　　为丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，该公司于2024年10月组织了一场运动会。然而，意外总是来得猝不及防，M某在比赛过程中不慎摔伤胸部，剧烈的疼痛瞬间袭来，他被紧急送往医院。经诊断，M某多发肋骨骨折，这一结果让他的家人和同事们都倍感揪心。经过医院及家属悉心治疗和康复过程后，M某于近日经司法鉴定所鉴定为10级伤残。在得知自己符合伤残理赔条件后，M某怀着忐忑不安的心情向利安人寿烟台中支提交了伤残理赔申请。让他意想不到的是，公司理赔人员接到报案后，迅速行动起来，积极为M某指导办理理赔相关材料。他们详细地讲解理赔流程和所需材料，耐心地解答每一个疑问，让原本对理赔流程一知半解的M某心里有了底。在理赔人员的悉心指导下，M某很快备齐了所有材料。材料齐全后的第一个工作日，5万元伤残金理赔款如约到账。这一速度之快，让M某和家人都感到惊喜不已。这笔理赔款犹如一场及时雨，为他解决了燃眉之急，让他在后续的康复治疗和生活调整中有了更坚实的经济保障。M某特意制作了一面“理赔暖人心服务倾真情”的锦旗，表达对公司的感激之情。

　　未来，公司将持续优化理赔流程，提升服务水平，用实际行动践行保险的承诺，让更多客户感受到保险的温暖和力量。