近日，为落实山东分公司2026年客户服务节工作部署，紧扣服务相伴，暖心为民活动主题，践行“服务一流”“价值大地”发展战略，延续大地“金服务”“大地礼赔”品牌优势，大地财险烟台中支组织消保权益保护部服务团队，走进东花园广场开展线下集中宣传活动，将金融知识、保险服务、风险提示送到市民身边，以实际行动守护金融消费者合法权益，彰显保险企业社会责任。
　　本次活动是烟台中支2026年客户服务节系列线下活动的重要组成部分，严格按照省分公司活动方案要求，融合 “明明白白消费”主题消保宣传、“风险提示送上门”金融教育宣传以及风险减量三大线下活动内容，面向广场往来居民、周边商户开展全方位、接地气的保险科普与便民服务，现场氛围热烈，市民参与积极性高涨。
　　活动现场，工作人员分工协作，精心摆放宣传展板、张贴主题海报，搭建咨询服务台，整齐摆放各类宣传折页、科普手册。针对市民普遍关心的投保注意事项、车险理赔流程、家财险选购、保险维权渠道等热点问题，工作人员用通俗易懂的语言逐一细致解答，结合真实案例讲解投保、理赔全流程中的消费误区，引导广大市民明明白白买保险、安心放心享服务，切实落实“明明白白消费”消保宣传要求。
　　同时，宣传团队聚焦金融风险防控，扎实开展“风险提示送上门”专项宣传。围绕电信诈骗、非法代理退保、非法集资、个人信息泄露等常见金融风险，以案说险剖析风险隐患，讲解防范技巧，提醒市民提高警惕，远离各类金融陷阱，树立理性的保险消费观念。结合风险减量工作要求，工作人员还向群众普及灾害应对、日常安全防范、风险规避等知识，传播防灾减灾理念，助力提升社会大众风险抵御能力，全方位推进风险减量服务落地见效中国大地财产保险股份有限公司。
　　“平时遇到保险问题不知道去哪咨询，今天在家门口就了解到很多实用知识，大地保险的讲解特别细致。”现场一位市民说道。面对老年群体、社区商户等不同人群，工作人员精准匹配宣传内容，一对一提供咨询服务，耐心答疑解惑，把专业的保险知识转化为便民惠民的民生服务，赢得了现场群众的一致好评。此次东花园广场宣传活动，是烟台中支深耕本地服务、拉近与群众距离的有力举措，既进一步普及了保险金融知识、强化了消费者权益保护理念，也全面展现了大地保险专业、暖心的服务形象。
　　下一步，大地财险烟台中支将持续按照山东分公司工作安排，扎实推进客户服务节各项活动，不断丰富服务形式、拓宽服务场景，持续优化服务流程、提升服务质量，以更优质的保险服务回馈广大客户与社会大众，全力打造有温度、有担当、有口碑的保险服务品牌，为烟台保险业高质量发展、营造和谐稳定的金融消费环境贡献力量。