5月21日，一位三者客户将一面写有“风险无情大家有情 理赔无忧尽心尽职”的锦旗，送到了大家财险烟台中支，向公司理赔客服部工作人员的专业服务表达诚挚谢意。

　　据了解，本次赠旗源于此前一次车险理赔服务：4月19 日22时16分许，大家财险烟台中支承保车辆在福山区同三者发生交通事故。接到报案后，大家财险烟台中支查勘老师20分钟即抵达现场开展现场查勘工作。得知三者住院治疗，医疗岗即时介入，24小时内（4月20日 14时左右）入院查勘，落实伤情。后续理赔老师跟进服务，随时解答三者客户的各种疑问。5月13日顺利结案，并向伤者支付赔款。

　　大家财险烟台中支理赔客服团队从现场查勘到资料核对、理赔结案，每一个环节都尽心尽责，高效推进理赔进度，帮助客户快速拿到理赔款，切实化解了客户的后顾之忧，这样专业暖心的服务获得了三者客户的高度认可。为了表达感谢，三者客户特意定制了这面锦旗，亲手送到机构。

　　大家财险始终坚持“以客户为中心”的服务理念，始终聚焦客户需求，不断优化理赔服务流程、提升理赔响应与结案效率，致力于为客户提供有温度的保险服务。本次获赠锦旗，是客户对大家财险服务的肯定，也是对机构后续服务升级的激励。

　　未来，大家财险烟台中支将继续坚守服务初心，践行保险保障责任，为更多客户提供专业可靠、暖心高效的保险服务。