2026年7月31日，客户Z女士经病理报告确诊为乳腺恶性肿瘤。面对突如其来的疾病，Z女士及家人承受着巨大的身心压力。利安人寿烟台中支理赔人员在接到报案后，第一时间主动联系客户，协助准备理赔申请资料，并将理赔调查前置，最大限度缩短客户等待时间。

　　经过严格审核，利安人寿确认本次事故属于保险责任范围。公司秉持“以客户为中心”的服务理念，迅速启动快速理赔通道，在一日内完成结案流程，向Z女士赔付重大疾病保险金14万元，为客户的康复之路提供了有力的经济支持。这是利安人寿践行“崇德向善 利国安民”企业使命的生动缩影。

　　值得一提的是，2026年恰逢利安人寿成立15周年。为感谢回馈15年来不懈努力的员工、相知相伴的客户以及支持公司发展的社会各界，持续扩大公司品牌影响力，公司于8月21日在南京正式拉开2026年孚利节帷幕。本届孚利节以 “拾吾初心·温暖相伴——让服务之光照进千家万户” 为主题，活动将持续至10月31日。

　　孚利节期间，利安人寿全新推出八大服务客户升级举措，将服务客户提升到公司战略高度。举措涵盖服务标准体系搭建、智能预核保、7×24小时全域智能客服、在线理赔扩容、名医护航健康管理、高净值客户专属礼遇、银龄关爱服务以及全平台新媒体品牌焕新等多个维度，全方位提升客户服务体验。此外，孚利节还设置了十大主题活动，包括为司龄15年老员工颁发“匠心纪念章”、发布15周年服务客户报告与2025年度社会责任报告、公布长江江豚守护青少年专项公益基金捐赠方案等。

　　站在十五周年的新起点上，利安人寿将继续胸怀“国之大者”，用心打磨品质服务，锻造穿越周期的核心竞争力，为千万家庭的美好生活保驾护航。