为有效预防和妥善应对各类消保突发事件，安盛天平烟台中支根据上级分公司安排部署开展2026年特殊人群突发状况应急演练活动。演练以保护消费者合法权益为原则和出发点，以不断提高机构处置突发事件能力为目的，努力提高客户满意度。

　　为加强组织管理，总经理室召开专项会议，安排理赔部牵头将分公司急演练方案进行细化，明确各岗位在应对突发事件中的具体职责和流程，并于9月22日开展应急演练。按照演练流程，分公司应急领导小组下达演练开始指令；中支各部门按照既定流程有条不紊开展演练。演练取得圆满成功。

　　此次演练，使员工进一步熟悉、掌握、运用应急处理方法，在制度掌握、服务规范等方面得到了一定提升，同时积累了应对突发事件的实战经验，提高了网点应急事件的处置能力。