烟台保监分局强监管推行“双录”制度，针对特殊群体实现行销转坐销。一是完善硬件设施。指导人身险公司在辖区所有分支机构柜面设置可以同步录音录像设备，目前辖区200余家人身险分支机构已安装到位。二是明确双录范围。要求公司制定管理办法，对投保年龄超过65周岁、保费超过一定额度、购买投连险等特殊群体，引导客户至柜面投保，并全程录音录像，减少销售误导，维护保险消费者合法权益。三是开展走访巡查。选取部分公司开展现场巡查，部分公司设备安装合理，使用效果良好，截至目前累计要求8家公司进行整改，提出整改意见19条。