烟台银保监分局通过构建人身保险公司风险测评体系，提升基层机构非现场监管科学性。一是选取业务品质维度。采用13个月继续率、退保率、电话回访成功率、有效投诉量等指标，客观反映消费者认同度、量化公司销售误导风险。二是选取内控管理维度。利用标准保费增长率、退保及满期给付规模、营销员星级等指标，分析公司转型力度，建立营销员评价管理系统，对辖区近11万名营销员进行打分评级。三是选取监管执行力维度。结合现场检查和市场巡查，公司参会、制度执行、重要文件及数据报送等情况对公司监管执行力进行定性扣分，并将群体性事件、重大负面报道等作为一票否决事项。四是运用拉格朗日插值法建立模型，评分结果科学有效。自2014年正式开展测评以来，共进行5次测评并公示，针对评分低于70分的公司，下发监管意见书105家次，有力提升公司主体意识，加强消费者权益保护，截至2018年12月末，辖区人身险机构累计发生信访投诉875件，同比减少38.90%。