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人身险自律
烟台市保险行业协会开展2021年一季度人身保险销售从业人员星级评价工作
2021-06-11 10:42:00 作者:
 为加强和完善辖区内保险销售从业人员精细化管理,向消费者提供更优质的服务体验,烟台市保险行业协会组织开展了2021年一季度人身保险销售从业人员星级评价工作。一季度,共5.96万保险销售从业人员参与评价,平均星级为1.75,星级结构总体呈现橄榄型,较为合理。

星级评价系统嵌入在“烟台保险业综合管理系统”内,可对保险销售从业人员的基本资料、从业经历、业务品质指标进行记录,并就相关指标进行评价和分级。保险销售从业人员星级评价结果,对内可为会员单位加强销售人员队伍管理提供参考,对外可为消费者选择保险服务提供选择依据。

保险销售从业人员通过注册电子执业证参与星级评定;社会公众通过关注烟台市保险行业协会公众号以查询、查看从业人员星级评价信息。消费者在选择保险服务时,也可要求保险销售从业人员出示电子执业证,在“信息查询”一栏查看其上季度星级评定情况。

下阶段,市协会将继续推动会员单位以星级评价为抓手,加强营销员诚信教育,提升客户服务和合规展业水平,以此规范保险销售从业人员流动,源头杜绝违规逐利及销售误导。