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烟台保险业开展“美好生活 保险保障”消费者权益保护活动
2017-03-15 15:06:00 作者:

    3月15日,烟台保监分局、烟台市保险行业协会组织全行业开展了以“美好生活 保险保障”为主题的烟台保险业“3·15保险消费者权益保护活动周”系列活动。

    上午9:00,烟台保监分局、烟台市保险行业协会与烟台日报传媒集团联合举办的“‘美好生活 保险保障’烟台保险业消费者权益保护微直播活动”正式开始。协会会长张安澜、秘书长隋涛及16家产寿险公司、4家专业中介公司负责人与网友“面对面”话保险,宣传保险知识,解疑答惑,接诉投诉,传播行业正能量。烟台日报传媒集团大小新闻客户端对现场进行专题直播,烟台市保险行业协会微信公众号开通咨询投诉渠道并建立微直播观看入口,充分利用微直播这一新媒体形式,多途径、多方位、多角度传播保险知识,维护消费者合法权益,传递“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值理念。微直播时长2个小时,现场回答问题近40个,在线观看人数最多时近2万人。

    当天上午,全市72家保险公司、26家保险专业中介机构在职场外、公交站点、集市、学校、社区、农村、企业设置了117个宣传点开展咨询服务,向市民发放保险宣传材料,解答市民提出的问询,讲解保险的职能作用、投保理赔需要注意的问题和公司服务措施,增进对保险行业的了解。张安澜会长、隋涛秘书长在微直播解答完网友的问题后,又匆匆赶往8个公司宣传点巡视,会长张安澜还在现场接受了烟台广播电视台、烟台日报传媒集团、大众日报传媒集团旗下7家媒体记者的采访。烟台保监分局派员全程参加了活动。

    烟台保险业开展“美好生活  保险保障”保险消费者权益保护系列活动活动周期间,烟台市保险行业协会还将开展一次新闻记者全程跟随采访和体验车险现场理赔和人身险保单销售活动;开展财产险、人身险、专业中介自律检查、开展新闻媒体集中宣传等活动;各公司根据主题开展“总经理接待日”、“客户服务节”、“进店体验有礼”、消费者座谈会、保险知识送上门等系列消费者权益保护活动。