为了更好的开展访调对接工作（监管投诉件转调解），多元化化解保险消费纠纷，12月11日，市协会组织召开财险公司访调对接工作会议，人保财险等25家财险公司对口部门负责人参加会议，消保分中心主任梁怡主持。烟台银保监分局消保科科长刘明出席会议并讲话。

会上，梁主任就协会调解组织性质和工作开展情况进行了介绍，对访调对接工作流程、时限和材料做出明确要求并提出合理化建议，就下阶段工作重点进行了部署。随后，分局刘明科长提出了总体要求，各财险公司要把好前端，提升服务质量，妥善科学处理解纷，有效降低监管投诉量，运用调解等方式多元化化解消费纠纷，维护消费者合法权益。最后，协会副秘书长张存伟做出强调，下一步协会将继续健全完善调解机制，提升调解技能，将把各公司调解成功率、调解质量等指标纳入考核指标。