烟台保险信息网
协会要闻
烟台保险业以“迅”应“汛” 有序推进汛期“保防救赔”
2024-07-11 16:23:32 作者:

  近期,烟台进入主汛期,迎来强降雨天气,在有效缓解了旱情的同时,也导致部分道路发生积水、房屋受损以及车辆事故等情况。国家金融监督管理总局烟台监管分局高度重视,迅速行动,指导全市保险机构第一时间启动应急响应机制,做好强降雨保险服务工作。烟台市保险行业协会迅速行动,推动全市保险机构迅速响应,立即启动汛期应急预案,推送风险提示信息,开通绿色理赔通道,简化理赔流程,畅通保险报案渠道,24小时待命,以便第一时间投入保险服务。

  为应对汛期风险的不确定性,太平洋财险烟台中心支公司第一时间启动防汛应急响应机制,成立专项应急工作组。提前准备好应急处理案件所需用的车辆、雨衣、雨靴、手电等查勘必备物品,理赔人员全体待命,提供24小时“线上+线下”双轨服务;中国人寿财险烟台分公司在降雨前,向公司客户发布气象预报信息,提示灾害预防措施及灾后抢险方法,降低灾害风险。降雨后第一时间启动应急预案,提供在线一体化快速理赔服务,通过微信小程序和线上视频进行查勘定损。同步开启灾害天气理赔绿色通道,减少客户等待时间;中宏保险烟台中心支公司开通了理赔绿色通道,提供无保单理赔服务。对于因灾害出险需紧急救治的客户,取消保险条款中的医院级别限制;对于因灾害导致身故,或者达到合同约定的残疾、重大疾病标准的客户,免除事故证明、鉴定等单证材料要求。

  各区市保险机构也积极做好防汛工作,对易受汛期影响的企业进行走访,排查风险隐患、提出治理意见,尽最大可能防灾减损。数据显示,自7月1日以来,烟台保险业共发预警信息1157条,对283家企业进行了风险排查,保险总报案数达521件,涉及车险、农险、家财险、企财险等方面,相关理赔工作已经有序展开。