为了推动“和安睦平”多元解纷机制走深走实,整合多方资源,探索打造信息共享、流程衔接与高效协同的涉保纠纷源头治理和多元化解新格局,8月6日,烟台市保险行业协会联合牟平区法院、司法局、公安分局召开“和安睦平”多元解纷深化工作推进会。市保险协会专职副会长兼秘书长、牟平区法院副院长、牟平区司法局副局长、牟平区公安分局交通事故中队副队长和保险公司代表等10人参会。
会上,与会人员就如何建立牟平区涉保纠纷集约化调处中心交换了意见,就总体目标、具体实施步骤和责任分工达成了共识。涉保纠纷集约化调处中心将以透明化流程提供一站式服务,实现事故处理、责任认定、调解、鉴定、理赔、诉讼全流程无缝联动,有效降低人民群众维权成本,提升涉保纠纷集约化处理效率。与会人员围绕车险诈骗、人伤“黄牛”、司法鉴定困境等严重扰乱保险理赔秩序的乱象相互交流意见。
下一步,保险行业和法院、公安、司法多方联动,强化沟通协作,发挥纠纷多元化解机制联动效应,提升道交事故纠纷解决的有效性、时效性和便捷度,切断非法中介获利产业链,让保险充分发挥经济补偿和扶危助困的功能和作用,切实维护广大保险消费者的合法权益。